Regulamin

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem: https://odbitki.pro/ (dalej: „Sklep”).

2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest: BGS STUDIO SP Z O.O, Sienna 9, 70-542 Szczecin, NIP: 8513298397, REGON: 526185038 , KRS:0001054284 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: kontakt@bgsstudio.pl

   • telefon: 881201406

   • adres do korespondencji/reklamacji: Sienna 9, 70-542 Szczecin

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz pozostałe prawa i obowiązki Stron.

5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski

§2. Definicje

1. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Produkt – odbitki fotograficzne i inne produkty foto oferowane w Sklepie.

5. Produkt personalizowany – produkt wykonywany na podstawie plików/ustawień przesłanych lub wybranych przez Klienta (np. zdjęcia, format, papier, kadrowanie, korekcja).

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z internetem, przeglądarka, aktywny e-mail.

2. Minimalne wymagania dla plików (zalecenia):

   • formaty: JPG/JPEG/PNG (

   • przestrzeń barw: sRGB 

   • jakość: pliki ostre, bez nadmiernej kompresji

3. Sprzedawca nie odpowiada za słabą jakość wydruku wynikającą z plików niskiej jakości (mała rozdzielczość, poruszenie, mocna kompresja).

§4. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.

2. Klient wybiera Produkt, parametry (format, papier, ilość itp.), przesyła pliki i składa zamówienie.

3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po:

• poprawnym złożeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności 

1. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w sprawie doprecyzowania zamówienia lub plików.

§5. Pliki, prawa autorskie i treści niedozwolone

1. Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych zdjęć i/lub nie narusza praw osób trzecich (w tym praw autorskich, dóbr osobistych, wizerunku).

2. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, w szczególności:

naruszających prawa osób trzecich,

zawierających treści dotyczące seksualizacji małoletnich,

nawołujących do przemocy, nienawiści, propagujących przestępstwa.

1. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli przesłane treści budzą uzasadnione wątpliwości co do legalności lub naruszają zasady wskazane powyżej. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zwróci płatność.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podane są w PLN i są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.

2. Dostępne metody płatności: Przelewy24

3. Koszty dostawy są wskazane w koszyku i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia.

§7. Dostawa i realizacja

1. Dostawa realizowana jest przez: InPost/Orlen Paczka, Pocztex.

2. Termin realizacji:

• produkcja: 1-2 dni robocze
• dostawa: zgodnie z przewoźnikiem

1. Termin liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zaksięgowania płatności) i skompletowania plików.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika.

§8. Specyfika odbitek.

1. Odbitki wykonywane są na podstawie plików przesłanych przez Klienta oraz wybranych parametrów (format/papier).

2. Różnice kolorystyczne między ekranem a wydrukiem mogą wynikać z braku kalibracji monitora i ustawień urządzenia Klienta.

3. Kadrowanie: przy niektórych proporcjach formatu część zdjęcia może zostać przycięta. Sklep oferuje podgląd kadru, Klient akceptuje finalny kadr zgodnie z podglądem.

§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.

2. Reklamacje należy zgłaszać na e-mail: kontakt@bgsstudio.pl

3. W zgłoszeniu warto podać: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie – jeśli dopuszczalne).

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. Reklamacje przedsiębiorców (nie na prawach konsumenta) rozpatrywane są na zasadach ogólnych, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

2. Wyłączenie dla produktów personalizowanych: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to w szczególności odbitek wykonywanych z plików przesłanych przez Klienta.

§11. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies – szczegóły w Polityce Cookies.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności/dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.